FAQ
Über den Mädchenflohmarkt
Was ist Mädchenflohmarkt
Maedchenflohmarkt.de ist eine Online-Plattform für pre-loved Frauenmode. Hier kannst Du tolle Designerstücke, Vintageschätze und wertvolle Lieblingsitems suchen, erwerben oder mit Freunden und gleichgesinnten Fashionistas teilen. Mädchenflohmarkt gibt Dir die Möglichkeit, Deinen Kleiderschrank zu leeren, einen Teil Deines modischen Investments zurückzugewinnen und Platz für neue Schätze zu schaffen.
Verkaufen: Kleiderschrank entrümpeln und so wertvollen Platz für Neues schaffen
Hast Du Dich an Deiner It-Bag sattgesehen? Auf das Tweed-Jäckchen hattest Du schon lang keine Lust mehr? Der Boho Look steht Deiner Meinung nach auch nur noch Kate Moss? Wenn Du etwas verkaufen möchtest, hast Du zwei Möglichkeiten: Du kannst etwas selbst einstellen oder Dich für unseren Concierge Service bewerben.
- Selbsteinstellen
Wenn Du ein paar einfache, coole Teile hast, die Du schnell und unkompliziert loswerden möchtest, empfehlen wir das Selbereinstellen. Mit wenigen Klicks kannst Du auf Mädchenflohmarkt Bilder direkt hochladen und Klamotten, Schuhe, Taschen oder Schmuck, den Du nicht mehr trägst, verkaufen. - Concierge Service
Mädchenflohmarkt bietet einen Concierge Service an, der es Dir erlaubt, nach vorheriger Einladung ein Paket mit Deinen hochwertigeren Sachen einzuschicken – Mädchenflohmarkt übernimmt alles Weitere: Produktbeschreibungen, Fotografieren, Lagerung und Versand. Die Preise, die Du idealerweise direkt mitschickst, bestimmst Du. Klicke hier, um eine Concierge-Anfrage zu senden.
Kaufen: Dich erwarten tägliche Neuheiten und einmalige Produkte, die auf dich zugeschnitten sind
Entdecke viele neue Teile pro Tag – von Selbsteinstellerinnen oder aus unserem Concierge Service!
Plündere die Kleiderschränke von Leuten, deren Stil Du bewunderst. Hast Du eine Bekannte mit einem Gespür für neue Marken und einem Auge für einmalige Fundstücke? Jetzt kannst Du ihre besten Styles shoppen. Mädchenflohmarkt-Käuferinnen haben exklusiven Zugang zu hippen Kleiderschränken randvoll mit Designermode von Acne über Prada bis hin zu Dior – und das alles zu einem Bruchteil der Originalpreise.
Die Basics
Wie kann ich auf Mädchenflohmarkt surfen?
Um auf Mädchenflohmarkt shoppen und/oder verkaufen zu können, ist eine Anmeldung notwendig. Diese kann über Facebook, Twitter oder über die E-Mail-Anmeldung erfolgen. Keine Sorge, Facebook bzw. Twitter gibt dabei lediglich Deinen Benutzernamen, Deine E-Mail-Adresse und Dein Geschlecht, wenn Du dieses angegeben haben solltest, frei. Alle weiteren Angaben werden nicht preisgegeben. Falls du über keinen Facebook- oder Twitter-Account verfügen solltest, kannst Du Dich auch wahlweise via E-Mail anmelden, diese muss allerdings nach der Anmeldung noch von Dir bestätigt werden. Dazu erhältst Du von uns eine E-Mail mit dem Bestätigungslink. Bitte achte deswegen darauf, dass du Deine gültige E-Mail-Adresse angibst.
Warum ist es sinnvoll sich über Facebook einzuloggen, um bei Mädchenflohmarkt zu shoppen?
Du kannst Mädchenflohmarkt über Dein Social Media-Profil nutzen. Diese Funktion ist vor allem als Service zu verstehen, da Du Dich direkt mit Deinem beispielsweise vorhanden Facebook-Account sehr einfach anmelden kannst, ohne Dir ein weiteres Passwort merken zu müssen. Zusätzlich ermöglicht es Dir Features, wie z.B. Posts oder Angebote Deiner Freunde einzusehen.
Wo finde ich mein Mädchenflohmarkt-Profil?
Dein Profil findest du ganz oben auf der Seite, wenn du mit dem Cursor (Mauszeiger) auf Deinen Profilnamen fährst. Hier findest du die Kategorien Mein Kleiderschrank, Meine Bestellungen, Meine Verkäufe, Meine Daten, Meine Produkte, Rechnungsadressen, Lieferadressen, Meine Likes und Verkaufen. Die Kategorie "Passwort ändern" ist nur vorhanden, wenn Du Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und nicht über Dein Facebook- oder Twitter-Account registriert hast.
"Meine Daten": Hier ist es wichtig, dass Du Deine aktuelle und gültige E-Mail-Adresse eingetragen hast, sonst erhälst du weder Kauf- noch Verkaufsbestätigungen.
"Lieferadressen": Hier ist es wichtig, dass du korrekte Angaben machst, damit ein Artikel Dich auch wirklich erreicht.
Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern?
Du kannst Deinen Nutzernamen bei Deiner erstmaligen Anmeldung ändern oder später in Deinem Profil-Konto. Dieses findest Du oben rechts, wenn Du auf Deinen aktuellen Nutzernamen gehst und darunter auf das Feld “Meine Daten” klickst.
Wie steht Mädchenflohmarkt zu Kopien oder Replikaten?
Mädchenflohmarkt unterstützt keinen Verkauf von gefaketen Produkten. Wenn Du einen Artikel siehst, der Dir verdächtig vorkommt, kontaktiere bitte support@maedchenflohmarkt.de.
Manchmal werden Sachen bei uns angeboten, deren Echtheit nicht eindeutig geklärt ist. Wir können dafür keine Verantwortung übernehmen, versuchen aber auch im Nachhinein den Käufer zu schützen. Wir weisen darauf hin, dass man sich darüber wundern sollte, warum Schuhe von Christian Louboutin für einen Preis von beispielsweise 50 Euro angeboten werden und genau auf die Bilder zu achten. Wir empfehlen des Weiteren die restlichen Artikel in dem Kleiderschrank des Verkäufers anzusehen und daraus Rückschlüsse über dessen Seriosität zu ziehen. Wenn uns ein Artikel auffällt, fragen wir gegebenfalls beim Verkäufer ein Echtheitszertifikat an, dies geschieht jedoch eher stichprobenartig.
Verkäufer die einen höheren Preis für ihre echten Markensachen erzielen möchten, können z.B. die Originalverpackung, ein Echtheitszertifikat oder einen Kassenbeleg fotografieren. Zusätzlich hast Du die Option im Einstellformular das Feld "Originalrechnung vorhanden" auf "ja" zu setzen und in der Beschreibung darauf hinzuweisen, die Rechnung oder zumindest eine Kopie dieser mitzuschicken.
Fällt uns ein Verkäufer mehrfach auf, wird dieser ohne Vorwarnung gelöscht. Rechtliche Schritte gegen den Verkäufer behalten wir uns vor.
Kaufen
Von wem kaufe ich?
Die Produkte auf Mädchenflohmarkt werden in zwei Kategorien unterschieden:
- Privat-Verkäufer
Bei diesen Artikeln handelt es sich um Ware, die du direkt beim Verkäufer erwerben kannst. Sowohl die Zahlungsabwicklung als auch der Versand laufen zwischen Dir als Käufer und dem jeweiligen Verkäufer ab. - Concierge Service
Wenn Du einen Artikel aus dem Concierge Service kaufst (mit dem Badge-Qualitäts-Siegel oben links markiert), erwirbst Du Artikel, die wir für Verkäufer einstellen, lagern und verschicken. Sobald Du das Geld an uns bezahlt hast und das Geld bei uns eingegangen ist, wird der Artikel von uns an Dich versandt. Hier kannst du mehr über den Service lesen.
Wie kaufe ich?
- Privat-Käufe
Wenn Du einen Artikel kaufst, erhältst Du eine automatische Bestätigungsmail mit allen relevanten Daten und weiteren Zahlungsanweisungen. Der Verkäufer erhält dann auch eine automatische Mail, dass es zum Kauf gekommen ist und der Käufer, also Du, die Zahlungsanweisung erhalten hat. - Concierge-Käufe
Wenn Du einen Concierge-Artikel kaufst (mit dem Badge-Qualitäts-Siegel oben links markiert), erhältst Du eine automatische Bestätigungsmail mit allen relevanten Daten und weiteren Zahlungsanweisungen. Sobald Du das Geld an uns via Banküberweisung bezahlt hast, wird der Artikel von uns an Dich versandt.
Wo kann ich meine Käufe finden?
In Deinem Profil findest du die Kategorie "Meine Bestellungen". Hier kannst du all Deine Käufe, die du auf Mädchenflohmarkt getätigt hast, einsehen.
Was bedeutet der Concierge-Badge (Qualitäts-Siegel)?
Artikel, die mit dem Concierge-Badge Qualitäts-Siegel markiert sind, sind Produkte, die Verkäufer im Rahmen des Concierge Services an Mädchenflohmarkt geschickt haben. Diese Artikel werden vor Ort auf ihre Echtheit und Qualität geprüft. Wir als Service-Anbieter erhalten Deine Bezahlung und garantieren Dir dann einen schnellen Versand.
Wie bezahle ich?
- Privat-Käufe
Die Bezahlung läuft über PayPal oder, wenn vom Verkäufer angeboten, per Banküberweisung. Welche Zahlungsoptionen die Verkäufer anbieten, kannst du den einzelnen Produktdetailseiten unter “Akzeptierte Zahlungsart” entnehmen. Nachdem Du Deinen Wunschartikel ergattern konntest, erhältst Du eine automatische Bestätigungsmail, in der Du erfährst, wie Du bezahlen musst. PayPal bietet Dir den Käuferschutz, der Dir die Möglichkeit gibt Dein Geld innerhalb von 45 Tagen zurückzuholen, falls Du Deine Ware vom Verkäufer nicht erhalten solltest. Näheres zum Käuferschutz bei PayPal findest Du hier. - Concierge-Käufe
Die Bezahlung läuft via Banküberweisung an uns. Die Zahlungsanweisung findest Du in Deiner Kaufbestätigung und auf der Kaufabschlussseite. Sobald Dein Geld via Banküberweisung bei uns eingegangen ist, versenden wir Deine Artikel.
Wann muss ich bezahlen?
Deine Bezahlung sollte schnellstmöglich erfolgen, allerdings spätestens 2 Tage nach Deiner Kaufbestätigung. Je schneller Du bezahlst, desto schneller erhältst Du i.d.R. Deine Ware.
Was ist die Status-Funktion?
Diese Funktion befindet sich in der Kategorie "Meine Bestellungen", dient zur Beschleunigung der Kauf- und Verkaufsvorgänge und soll Dir mehr Transparenz bieten.
Bei der Status-Funktion kannst Du angeben, dass Du Deine "Ware bezahlt" hast. Im Zuge dessen wird der Verkäufer darüber benachrichtigt und kann seinen Status angleichen, indem er ihn auf "Zahlung erhalten" setzt. Sobald der Verkäufer seine Ware versendet hat, kann er den Status "Ware verschickt" einstellen, worauf Du später, nach Erhalt Deines Artikels, reagieren und zuletzt Deinen Status auf "Ware erhalten" stellen kannst.
Alle Stati-Änderungen werden per E-Mail an Dich kommuniziert.
Kann ich eine Bestellung/einen Kauf zurückziehen?
Jede Bestellung bei Mädchenflohmarkt stellt einen rechtlich verbindlichen Kaufvertrag dar, der nicht zurückgezogen werden kann.
Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?
- Privat-Käufe
Wir halten eine Lieferzeit von 5-10 Tagen, nach Zahlungseingang, für angemessen. Im Falle einer Überweisungs-Zahlung ist es natürlich abhängig davon, wie schnell Du überweist und wie lange Deine Bank für den Transfer benötigt.
Generell handelt es sich hier um Privatverkäufe, das heißt es ist unrealistisch Lieferzeiten wie bei Amazon oder Zalando zu erwarten. Wir können auch keine Anfragen dazu beantworten, weil wir meist keine Information darüber haben, wann ein Verkäufer das Paket genau versendet. Natürlich aber weisen wir den Verkäufer auf unzumutbare Verzögerungen hin. - Concierge-Käufe
Wenn ein Artikel über den Concierge Service erworben wird, kann man i.d.R. mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen, nach Zahlungseingang auf unserem Konto, rechnen.
Versendet Mädchenflohmarkt auch ins Ausland?
Aktuell ist der Versand von Concierge-Produkten nur in Deutschland vorgesehen, der Auslandsversand ist für 2013 geplant. Ob ein von einem Privat-Verkäufer selbsteingestelltes Produkt ins Ausland verschickt werden kann, musst Du nach dem Kauf direkt mit dem Verkäufer klären.
Kann ich einen gekauften Artikel zurückgeben?
Gekaufte Produkte können nicht zurückgegeben werden, da es sich um Privatverkäufe handelt, die i.d.R. vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Du kannst aber den erworbenen Artikel auf Mädchenflohmarkt weiterverkaufen.
Was ist, wenn ich einen beschädigten oder falsch angepriesenen Artikel erhalte?
Wenn der Artikel beschädigt ist, worauf nicht hingewiesen wurde oder er falsch angepriesen wurde, hast Du ein Recht zur Rückgabe oder Minderung des Kaufpreises.
In diesem Fall kontaktiere bei Produkten von Selbsteinstellern zunächst den Verkäufer und versuche Dich mit diesem zu einigen. Die meisten zeigen sich kooperativ, daher empfehlen wir eine direkte Ansprache. Wir greifen erst ein, wenn es zu keiner Einigung kommt. Wende Dich dann bitte an support@maedchenflohmarkt.de. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers findest du in Deiner Kaufbestätigung.
Handelt es sich bei dem Artikel um ein Concierge-Produkt, dass falsch ausgewiesen wurde, bitten wir Dich Kontakt mit unserem Support aufzunehmen.
Was ist, wenn ich einen Artikel bekomme und ihn nicht mag?
Biete ihn einfach wieder auf Mädchenflohmarkt an, so dass jemand anderes den Artikel kaufen kann.
Was ist der Treuhandservice?
Der Treuhandservice ist die sichere Art, Produkte im Wert von über 100 EUR von Marktplatzverkäufern zu kaufen. Bei dem Service gibt es folgende Vorteile:
- Wir lassen uns Dein gewünschtes Produkt vom Verkäufer zunächst zuschicken und checken die Echtheit und den angegebenen Zustand.
- Nach erfolgreicher Prüfung bekommst Du von uns eine Nachricht und kannst das Produkt kaufen. Du zahlst dabei den Kaufpreis plus die Extragebühr von 15 EUR direkt an uns auf unser Bankkonto.
- Nach Zahlungseingang bekommst Du Deinen Wunschartikel von uns als versichertes DHL-Paket zugeschickt.
Bitte beachte, dass der gesamte Prozess zwischen 7 und 10 Werktagen dauern kann. Dafür kannst Du Dir der Qualität und der Echtheit des Artikels sicher sein. Ebenso der versicherten Lieferung via DHL.
Du findest den Treuhandservice auf jeder Produktdetailseite von Marktplatzprodukten im Wert von über 100 EUR. Bitte beachte, dass Du ein verbindliches Angebot an den Verkäufern abgibst. Dieser hat 24 Stunden Zeit Deinem Angebot zuzustimmen oder es abzulehnen. Du wirst auf jeden Fall von uns über die Entscheidung des Verkäufers benachrichtigt.
Verkaufen
Wie kann ich etwas auf Mädchenflohmarkt verkaufen?
- Selbsteinstellen
Auf der „Verkaufen”-Seite findest Du ein einfaches Einstell-Formular. Füge Bilder, die Marke, eine detaillierte Beschreibung, Farben, idealerweise den ursprünglichen Preis und Deinen Wunschverkaufspreis hinzu. Hilfreich ist auch, dass Du angibst, wenn Du die Originalrechnung noch hast. Mehr zu dieser Verkaufmöglichkeit findest Du hier.
Wenn Du damit fertig bist, entsteht eine Produktseite, die Du auch in Deinem Freundeskreis via Facebook, Twitter und Pinterest teilen kannst. Deine Artikel findest Du jederzeit in Deinem Profil-Konto unter “Mein Kleiderschrank”. Nicht veröffentlichte Artikel findest Du in Deinem Admin-Bereich unter "Meine Produkte". - Concierge Service
Für hochwertigere Artikel bieten wir Euch unseren Concierge Service an. Nach einer Anfrage über unsere Homepage, bekommt Ihr eine Einladungs-E-Mail mit allen relevanten Kriterien. Mehr zu dieser Verkaufsmöglichkeit findest Du hier.
Selbsteinstellen
Welche Produkte werden auf Mädchenflohmarkt akzeptiert?
Wir akzeptieren neue und bereits gebrauchte (in hervorragendem Zustand) Marken-, Designer- und Vintageware, wie Kleidung, Schuhe, Handtaschen und Accessoires.
Folgende Artikel sind auf der Plattform unerwünscht und werden kommentarlos entfernt:
- Fake-Artikel oder Fälschungen
- Beschädigte, gerissene, löchrige oder kaputte Artikel
- Bademode
- Unterwäsche
- Schlafanzüge
- Beauty-Produkte
- (Faschings-, Halloween-) Kostüme
- Schlecht fotografierte, kaum erkennbare Produkte
- Alles, was nichts mit Mode zu tun hat
Ich habe Probleme Artikel einzustellen. Was mache ich falsch?
Wenn Dein Bild nicht hochgeladen werden kann, prüfe bitte zunächst Bildgröße und Format. Du hast die Möglichkeit das Formular schnell auszufüllen oder, wenn Du die optionalen Attribute aufklappst, kannst Du Dir Zeit nehmen für eine genauere Beschreibung, um vielleicht einen höheren Preis zu bekommen. Wenn die Seite nach "Speichern und Weiter" wieder hochspringt, hast Du ein Feld falsch ausgefüllt. Dessen Überschrift färbt sich pink. Prüfe, ob Du alle Hinweise auf der rechten Seite berücksichtigt hast.
Ein häufiger Fehler sind auch dekorative Sonderzeichen im Produkttitel, wie Herzen oder Sterne. Folgende Sonderzeichen sind erlaubt: , ; : - & . +
Wo kann ich meine Artikel-Übersicht sehen?
Deine zum Verkauf stehenden Artikel findest Du alle in Deinem Kleiderschrank. Verkaufte Artikel werden aus dem Kleiderschrank und den Übersichtsseiten entfernt. Zu Deinen Kleiderschrank gelangst Du, wenn Du auf Deinen Usernamen unter dem Bild Deines Artikels klickst oder unter Deinem Nutzernamen oben rechts, wo du den Button “Mein Kleiderschrank” findest.
Wie kann ich einen Artikel bearbeiten/löschen?
Du kannst Deine nicht verkauften Artikel jederzeit selbst bearbeiten oder löschen. Dazu gehst Du im Header auf Deinen Namen, wenn Du eingeloggt bist und klickst den Bereich "Meine Produkte" an. Dort siehst du alle deine Artikel und kannst diese einzeln bearbeiten oder löschen.
Der Originalpreis, den Du idealerweise angibst, und der aktuelle Zustand des Artikels sind die zwei wichtigsten Kriterien bei der Preisvergabe für Deine Angebote. Nutze auch das Suchfeld links um ähnliche Produkte zum Preisvergleich aufzurufen.
Was kostet es mich auf Mädchenflohmarkt zu verkaufen?
Das Einstellen der Angebote ist kostenlos. Wenn Du etwas verkaufst, wird eine Provision von 10% vom Verkaufpreis fällig. Wir stellen Dir eine Monatsrechnung über Deine verkauften Artikel, die Du anschließend einfach per Überweisung bezahlen kannst. Wenn Du etwas als Selbsteinsteller verkaufen möchtest, klicke hier.
Wie ist der Zustand meines Artikels?
Hier ist ein Leitfaden für Deine Zustandsbeschreibung:
Neu mit Etikett: Artikel hat noch das Originalpreisschild und ist ungetragen
Neu: Artikel Ist ungetragen bzw. wurde 1-2 mal getragen und ist in exzellentem Zustand
Used: Artikel wurde getragen, man sieht es ihm aber nicht an
Used mit kleinen Makeln: Artikel hat sichtbare Tragespuren, ist aber noch in gutem Zustand und hat keine Flecken oder Löcher
Was gilt bei Mädchenflohmarkt als Fake?
Ist es in Ordnung, ein Replikat zu verkaufen, wenn ich es als solches ausweise?
Wenn Du ein Produkt verkaufen möchtest, dass einen Markennamen oder Logo ausweist, jedoch nicht von dieser Firma hergestellt wurde, darf es bei Mädchenflohmarkt nicht verkauft werden. Auch nicht, wenn Du es als Fake ausweist oder die Firma in der Artikelbeschreibung nicht erwähnst.
Wie erfahre ich es, wenn einer meiner Artikel verkauft wurde?
Du bekommst eine Mail an Deine E-Mail-Adresse, mit der Du bei Deinem Facebook- bzw. Twitter-Account angemeldet bist oder die Du bei deiner Anmeldung via E-Mail angegeben hast. In dieser werden Dir die nächsten Schritte erklärt. Bitte achte immer darauf, dass deine E-Mail-Adresse aktuell und korrekt geschrieben ist.
Was ist die Status-Funktion?
Diese Funktion befindet sich in der Kategorie "Meine Verkäufe", dient zur Beschleunigung der Kauf- und Verkaufsvorgänge und soll Euch mehr Transparenz bieten.
Bei der Status-Funktion kannst du angeben, dass Du Deine "Zahlung erhalten" hast, nachdem der Käufer den Status auf "Ware bezahlt" gesetzt hat. Sobald Du die Ware versendet hast, kannst Du den Status "Ware verschickt" einstellen, worauf der Käufer später, nach Erhalt Deines Artikels, reagieren und zuletzt seinen Status auf "Ware erhalten" stellen kann.
Alle Stati-Änderungen werden per E-Mail an Euch gesendet.
Wer bezahlt den Versand?
Der Käufer trägt grundsätzlich die Versandkosten.
Wann bekomme ich das Geld für einen verkauften Artikel?
Der Käufer sollte schnellstmöglich an Dich bezahlen, spätestens bis 3 Tage nach der Kaufbestätigung, die er i.d.R. direkt nach dem Kaufklick erhält. Abhängig davon welche Zahlungsmethoden Du akzeptierst, solltest Du individuelle Bearbeitungszeiten der Anbieter berücksichtigen. Erfolgt die Bezahlung via PayPal, müsstest Du das Geld direkt erhalten. Bei Bezahlung per Überweisung kann diese bis zu 3 Tagen dauern.
Hinweis: Wenn ein Käufer erst nach 5 Tagen per Überweisung bezahlt, kann der Geldeingang also an die 8 Tage dauern.
Je schneller er an Dich zahlt, desto schneller solltest Du somit Das Paket verschicken.
Niemand kauft meinen Artikel. Irgendwelche Tipps?
Poste Links zu Deinem Kleiderschrank oder Deinen Artikeln auf Facebook, Twitter, Pinterest & Co. Prüfe, ob das Bild vielleicht den Artikel ungünstig darstellt oder, ob der Preis nicht doch zu hoch angesetzt ist (siehe demnächst: Verkaufstipps).
Was passiert mit Artikeln, die nicht verkauft werden?
Deine Artikel bleiben 4 Monate bei uns gelistet, dann nehmen wir sie wieder von unserer Seite und benachrichtigen Dich darüber.
Bei Concierge Artikeln hast Du dann die Möglichkeit zwischen drei Varianten zu wählen. Entweder wir schicken Dir Deine Artikel auf eigene Kosten zurück, die Artikel bleiben weiterhin gelistet als Marktplatzprodukte oder wir spenden die Ware für einen guten Zweck.
Darf ich meine Artikel parallel woanders anbieten?
Wir möchten Euch darauf hinweisen, dass Ihr Euch beim Einstellen rechtlich verpflichtet diesen Artikel nur bei uns zu verkaufen. Immer wieder kommt es vor, dass einige Käufe storniert werden müssen, weil ein Artikel anderweitig verkauft wurde ohne dass er von der Seite genommen wurde. Ihr könnt den Artikel von uns löschen lassen (demnächst werdet Ihr dies selbst durchführen können!) und dann anderweitig anbieten. Alles andere ist den Käufern gegenüber nicht fair.
Concierge Service
Was sind die Vorteile für Käufer von Concierge Service Produkten?
Alle Produkte aus dem Concierge Service liegen bei uns vor Ort im Lager, sind von uns händisch auf Qualität und Zustand geprüft und werden von uns verschickt. Die Qualität und Echtheit der Ware ist von uns garantiert und der Käufer erhält seine Ware generell innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang bei uns.
Willst Du auch den Concierge Service nutzen, um Deinen Kleiderschrank zu leeren? Dann melde Dich hier für den Concierge Service für Verkäufer an.
Was ist der Concierge Service?
Bist Du bereit, dich von den fast nie getragenen, hochwertigeren Designer-, Vintage-, bzw. Lieblingsstücken zu trennen, aber Du weißt nicht, wie? “Wir kümmern uns um Deine Sachen als wären es unsere eigenen!” Du brauchst lediglich eine Concierge-Anfrage über unsere Homepage versenden und auf eine Einladung zu warten. In dieser stehen dann alle wichtigen Details, um Dein Paket mit Deinen Artikeln an uns schicken zu können. Und dann – erledigen wir den Rest: Beschreibung, Fotografieren, Einstellen und Versand der Artikel – und Du verdienst dabei Geld! Die Concierge Service-Anfrage und weitere Infos findest Du hier.
Wie viel kostet der Concierge Service?
Die Testphase des Concierge Services ist beendet und daher ist dieser ab sofort kostenpflichtig. Wir nehmen eine Provision von 40% von Deinem Wunsch-Verkaufspreis.
Welchen Preis werdet ihr meinen Artikeln geben?
Wir finden nur Du weißt wie viel Deine Lieblingsstücke wert sind. Daher bitten wir Dich Deinem Paket eine Preisliste beizulegen oder Deine Preise an die Sachen anzuheften. Hierbei ist es wichtig, dass die Preise den Artikeln klar zugeordnet sind, um Verwechslungen zu vermeiden. Grundsätzlich sollten Deine Artikel einen reellen Mindestens-Verkaufswert von 50,- haben.
Was passiert mit Kleidungsstücken, die nicht den Mädchenflohmarktkriterien entsprechen?
Du erhältst eine E-Mail von uns. Daraufhin kannst Du entscheiden, ob wir Dir Deine Artikel gegen eine Gebühr zurückschicken sollen. Alternativ können wir Deine Artikel auch für einen guten Zweck spenden.
Welche Artikel eignen sich am besten für den Concierge Service?
- Aktuelle, modische und qualitativ hochwertige Teile
- Saubere Artikel ohne Flecken, Löcher oder starkem Geruch
- Designer- und Vintageschätze
- Artikel in so gut wie neuwertigem Zustand mit funktionierenden Reißverschlüssen und intakten Knöpfen
- Wenn Du es nicht in einer Boutique kaufen würdest, verkauft es sich höchstwahrscheinlich auch nicht auf Mädchenflohmarkt
Artikel, die wir liebend gerne in die Hände bekommen würden:
- Designer- und Luxusartikel
- Beliebte und gefragte Artikel, wie It-Bags oder ausverkaufte Schuhe
- Vintage Designerartikel
- Hochwertige Artikel allgemein
Artikel, die wir nicht aufnehmen:
- Fälschungen
- Beschädigte, gerissene, löchrige oder kaputte Artikel
- Bademode
- Unterwäsche
- Schlafanzüge
- (Faschings-, Halloween-) Kostüme
- Artikel, die einen zu geringen Wiederverkaufswert haben
Beispiele empfohlener und oft gewählter Designer und Marken:
- Michael Kors
- Louis Vuitton
- Christian Louboutin
- Prada
- Marc Jacobs
- Escada
- French Connection
- Hugo Boss
- Liebeskind
- Acne
- Maison Scotch
- Jimmy Choo
- Mulberry
Beispiele nicht empfohlener Marken:
- C&A
- New Yorker
- Pimkie
- Tally Weijl
- Madonna
- Promod
- Vero Moda
Was passiert mit Artikeln, die nicht verkauft wurden?
Hier kannst du zwischen zwei Optionen wählen:
- Deine Artikel bleiben 4 Monate bei uns als Concierge Artikel gelistet, dann nehmen wir sie wieder von unserer Seite und benachrichtigen Dich darüber. Hier hast Du dann die Möglichkeit zwischen zwei Varianten zu wählen. Entweder wir schicken Dir Deine Artikel auf eigene Kosten zurück oder wir spenden die Ware für einen guten Zweck.
- Deine Artikel bleiben 4 Monate bei uns als Concierge Artikel gelistet. Nun hast du die Möglichkeit sie weitere 4 Monate auf unsere Plattform zu halten, allerdings nicht mehr als Concierge Artikel, sondern als private Marktplatz-Produkte. Wir schicken Dir Deine Ware auf eigene Kosten zurück und entfernen unsere Concierge-Markierung. Ab jetzt laufen Zahlung und Versand über Dich. Bei Verkauf eines Artikels stellen wir Dir die reguläre Provision für die Marktplatznutzung über 10% des Verkaufspreises in Rechnung.
Wann erhalte ich das Geld meiner verkauften Produkte?
Produkte, die Du über unseren Concierge Service verkaufst, werden an uns bezahlt. Wir sammeln die Erlöse Deiner Artikel. Die Auszahlung an Dich erfolgt immer zum 20. des Folgemonats. Einnahmen von Deinen Produkten, die also beispielsweise im Januar verkauft und vom Käufer bezahlt wurden, erhälst Du zum 20. Februar.